Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
A jelen Szállítási szabályzat a Fénypor Magyarország (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban leadott megrendelések kiszállítására vonatkozó feltételeket tartalmazza.
1. Szállítás módja
A Szolgáltató a megrendelt termékeket kizárólag a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (a továbbiakban: GLS) futárszolgálat igénybevételével juttatja el a Megrendelő részére.
A kiszállítás Magyarország területén belül történik.
2. Szállítási díjak
-
20.000 Ft alatti rendelés esetén a szállítási díj a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre.
-
20.000 Ft feletti rendelési érték esetén a kiszállítás ingyenes.
A rendelési érték megállapítása a kedvezmények levonása utáni, de a szállítási költséget még nem tartalmazó végösszeg alapján történik.
3. Szállítási határidő
A Szolgáltató a megrendeléseket jellemzően 1–3 munkanapon belül átadja a GLS futárszolgálat részére.
A tényleges kézbesítési idő a futárszolgálat működésétől függ, amelyről a GLS külön értesítést küld a Megrendelő részére.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat működési körén kívül eső késedelmekért.
4. Kézbesítés
A GLS a csomag kézbesítéséről e-mailben vagy SMS-ben értesíti a Megrendelőt.
A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a megadott címen a kézbesítés időpontjában a csomag átvétele biztosított legyen.
Sikertelen kézbesítés esetén a GLS a saját üzletszabályzata szerint jár el.
5. Csomag átvétele, reklamáció
A Megrendelő köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni.
Amennyiben a csomagolás sérült, hiányos vagy láthatóan megrongálódott, a Megrendelő köteles ezt a futár jelenlétében jelezni, és jegyzőkönyvet felvetetni.
A csomag átvételét követően észlelt sérülésekért a Szolgáltató kizárólag jogszabályi keretek között vállal felelősséget.
6. Kapcsolattartás
A szállítással kapcsolatos kérdésekben a Megrendelő a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül jogosult érdeklődni.